Paylaşılan Slack Kanalı
Doğrudan iletişim, hızlı destek ve ürün güncellemeleri için ajan ile ortak bir Slack kanalı kurun.
Paylaşılan Slack kanalları, ekibinizin sorular, geri bildirimler ve kullanım senaryosu tartışmaları için ajan'a doğrudan erişmesini sağlar. Bu kanalları aynı zamanda ürün güncellemelerini ve duyurularını paylaşmak için de kullanıyoruz.
Kurumsal müşteriler için ortak kanallar mevcuttur. Başlamak için ajan hesap yöneticinizle iletişime geçin.
Önkoşullar
Slack çalışma alanınızda Slack Connect'in etkinleştirilmesi gerekiyor. Bu özellik, çalışma alanı sınırları arasında güvenli iletişime olanak tanır. Etkin olup olmadığından emin değilseniz Slack yöneticinize danışın.
Kurulum Süreci
Katılımcı listesini paylaş
Hangi ekip üyelerinin kanala katılması gerektiğini belirleyin ve e-posta adreslerini ajan kontağınıza gönderin. Kurulumdan sonra istediğiniz zaman daha fazla ekip üyesi ekleyebilirsiniz.
Davetiye alın
Ajan ekibi, paylaşımlı kanalı oluşturarak belirttiğiniz tüm katılımcılara davetiye gönderir.
Bağlantıyı onaylayın (gerekiyorsa)
Slack yapılandırmanıza bağlı olarak bir Slack yöneticisinin kanalı onaylaması gerekebilir. İstenirse kurulumu yetkilendirmek için dahili Slack yöneticinizle koordinasyon sağlayın.