Faturalar

Faturalarınıza Erişme

Yalnızca çalışma alanı yöneticileri Çalışma Alanı ayarlarına erişebilir. Workspace ayarlarını göremiyorsanız ajan yöneticinizle iletişime geçin.

Faturalandırma Ayarlarına gidin

Workspace settings → Billing'e gidin.

Faturalandırma Portalını açın

Faturalandırma Portalınızı açmak için Ödeme ve faturaları yönet seçeneğini tıklayın.

Faturanızı İndirin

Fatura Geçmişi'ne gidin ve indirmek için herhangi bir faturayı tıklayın. Faturalar en yeniden en eskiye doğru sıralanır.

Belirli bir faturayı bulamıyor musunuz? Aya veya yıla göre arama yapmak için Fatura Geçmişi'ndeki tarih filtresini kullanın.

Her Faturaya Neler Dahil?

• Faturalandırma Ayrıntıları
  • Fatura numarası ve tarihi
  • Kapsanan fatura dönemi
  • Kullanılan ödeme yöntemi
  • Alınan toplam tutar
• Kullanım Dağılımı
  • Fatura dönemi için koltuk sayısı
  • Orantılı ayarlamalar
  • Etkinleştirildiğinde Extra Usage
  • Etkinleştirildiğinde Workspace API usage
  • Yükseltildiğinde Workflows
  • Uygulanabilir olduğunda Workflow AI model usage
  • Uygulanabilir indirimler
  • Bölgeye göre vergi bilgileri

Eşit Olarak Dağıtılmış Faturalandırmayı Anlama

Bir fatura döneminde ekip boyutunuz değiştiğinde faturalar ayarlanır ancak ekleme ve kaldırma işlemleri farklı şekilde yapılır.

Örnek Fatura

Kişisel API anahtarı kullanımı Sohbet ve Temsilcilerde Ekstra Kullanım tutarına dahildir. API tutarı, çalışma alanı API anahtarı kullanımını kapsar.

Vergiler faturalandırma ayarlarınıza ve bölgenize bağlıdır. Faturanız KDV veya diğer vergileri içerebilir.

Nasıl Çalışır?

Bir fatura dönemi içinde bir üye eklediğinizde, serbest bırakılan lisans, cari dönem için hiçbir ek ücret olmaksızın ilk olarak yeniden kullanılır. Üyenin toplam koltuk sayınızı artırması durumunda, yeni koltuk yalnızca cari dönemde kalan gün sayısı kadar ücretlendirilir. Koltuğun çıkarılması farklı şekilde çalışır. Koltuk, cari dönemin sonuna kadar faturalı kalır ve yeniden kullanılabilir durumda kalır. Yenileme miktarı, bir sonraki fatura döneminden itibaren aktif kullanıcıları yansıtır. Kaldırılan koltuklar cari dönemde kredilendirilmez. Orantılı eklemeler faturaların okunmasını zorlaştırabilir. Aşağıdaki bölümde düzeltmenin faturanızda nasıl göründüğüne ilişkin bir örnek açıklanmaktadır.

Koltuk değişiklikleri anında geçerli olur. İlgili faturalandırma değişiklikleri günlük olarak güncellenir. Eşit olarak dağıtılan masraflar ve krediler bir sonraki faturanızda görünür. Bazı yıllık abonelikler için, eklenen lisanslar, koltuk kademesi yükseltmeleri ve kullanım ücretleri, yenilemeden önce aylık olarak faturalandırılır. Buna Çalışma Alanı API kullanımı, Ekstra Kullanım ve İş Akışı AI modeli kullanımı dahildir.

Faturanın lisans aboneliği kısmını iki bölüme ayırabilirsiniz:

Geçmiş dönem düzeltmeleri: Önceki dönemde eklenen kullanıcılar için eşit olarak dağıtılan ücretler. Koltuk taşıma işlemleri burada hesaba katılmaz; bir sonraki dönemden itibaren koltuk sayınızı düşürürler.

Yaklaşan dönem ücretleri: yeni dönemin başlangıcındaki mevcut kullanıcı sayısı.

Workspace API kullanımı ve Workflow AI modeli kullanımı, kullanıma bağlı olarak ayrı satır öğeleri olarak görünebilir. Workflows plan bir abonelik ücretidir, Workflow AI model usage ise ölçülü bir ücrettir. Ayrıntılar için Pricing ve Workflows pricing'ye bakın.

Örneğin Dağılımı

Bu fatura, eşit olarak dağıtılmış koltuk değişikliğini, koltuk abonelik maliyetlerini ve kullanım maliyetlerini birleştirir.

Önceki döneme ait koltuk düzeltmeleri:

• 24 Nisan'da 1 Business koltuk eklenerek toplam 3 Business koltuğa ulaşıldı.
• ajan, 3 Business koltuk için kalan yarım ayı ücretlendiriyor: 43,50 €.
• ajan, 2 orijinal Business koltuğunun kullanılmayan yarım ayını kredilendirir: -29,00€.
• Net koltuk ayarı: 14,50 €

Gelecek döneme ait koltuk ücretleri:

• 3 Business koltuk × 29 € = 87,00 €
• 1 Business Max koltuğu × 119 € = 119,00 €
• Toplam lisans aboneliği maliyeti: 206,00€

Önceki döneme ait kullanım ücretleri:

• Kişisel API anahtarı kullanımı dahil Sohbet ve Temsilcilerde Ekstra Kullanım: 15,00 €
• Çalışma Alanı API kullanımı: 25,00€
• İş Akışı Yapay Zeka Modeli Kullanımı: 75,00 €
• Toplam kullanım maliyeti: 115,00€

Toplam: 14,50 € + 206,00 € + 115,00 € = 335,50 €

Faturanızı ajan ile açıklayın

ajan faturanızı anlamanıza yardımcı olabilir. Faturanızı ajan'a yükleyin, ardından bu istemi kopyalayıp gönderin:

Explain this ajan invoice in simple terms.

Break down:
- Seat charges
- Prorated corrections
- API, Workflow, and Extra Usage
- Taxes and Amount due

Use this docs page as context:
/docs/admin/billing/invoices

Fatura Sorunları ve Değişiklikleri

Faturanızda bir sorun varsa, ek fatura belgelerine ihtiyacınız varsa veya faturaların gönderildiği yeri değiştirmek istiyorsanız support@ajan.com ile iletişime geçin.