Başlarken
Adım adım rehberle ilk iş akışınızı oluşturun. Form gönderimlerini yapay zeka ile işleyen basit bir otomasyon kurmayı öğrenin.
Ne oluşturacaksınız?
Bu rehberde şu iş akışını kuracaksınız:
- Müşteri geri bildirimi için form gönderimlerini alır
- Duyguyu analiz etmek ve geri bildirimi kategorize etmek için yapay zeka kullanır
- Yüksek öncelikli geri bildirimi ekibe bildirir
- Tüm geri bildirimler için sisteminizde bir kayıt oluşturur
Bu, çoğu otomasyonda kullanacağınız temel iş akışı kalıplarını kapsar.
Önkoşullar
- Çalışma alanı yöneticiniz, çalışma alanı ayarlarında iş akışlarını etkinleştirmiş olmalı
- Kullanım senaryonuz ve hedefleriniz hakkında temel bir anlayış
Tahmini süre: Bu eğitimi tamamlamak yaklaşık 15 dakika
Adım 1: Yeni bir iş akışı oluşturun
İş akışları bölümüne gidin ve İş akışı oluştur’a tıklayın.
- İş akışınıza açıklayıcı bir ad verin: "Müşteri Geri Bildirim İşleyici"
- Oluştur’a tıklayın
Ortada bir başlangıç düğümü olan boş bir tuval görürsünüz.
Başlangıç düğümü, iş akışınıza nasıl başlayacağınızı seçmenizi sağlar. Bir form tetikleyicisi oluşturalım:
- Tetikleyici seçeneklerinden Form’a tıklayın
- Tetikleyici düğümü tuvalde görünür
Formu yapılandırın
Yapılandırma panelini açmak için tetikleyici düğümüne tıklayın:
- Form başlığı: "Müşteri Geri Bildirim Formu"
- Form alanları ekleyin:
- Alan 1:
name(Metin, Zorunlu) - Etiket: "Adınız" - Alan 2:
email(E-posta, Zorunlu) - Etiket: "E-posta Adresi" - Alan 3:
feedback(Çok satırlı metin, Zorunlu) - Etiket: "Geri Bildiriminiz" - Alan 4:
product(Seçim, Zorunlu) - Etiket: "Ürün"- Seçenekler: "Mobil Uygulama", "Web Platformu", "API", "Diğer"
- Alan 1:
- Form ayarları:
- Harici gönderimlere izin vermek için "Bu formu herkese açık yap" seçeneğini etkinleştirin
- Kaydet’e tıklayın
İpucu: Form bağlantınızı almak için URL’yi kopyala düğmesine tıklayın. İş akışını dağıtıp herkese açık yaptıktan sonra bunu müşterilerle paylaşabilir veya web sitenize yerleştirebilirsiniz.
Adım 3: Bir Ajan düğümü ekleyin
Şimdi geri bildirimi analiz etmek için yapay zeka ekleyelim:
- Tetikleyicinin çıktı tutamacındaki (sağ taraf) + düğmesine tıklayın
- Düğüm menüsünden Ajan’ı seçin
- Ajan düğümü, tetikleyicinize bağlı olarak görünür
Ajanı yapılandırın
Ajan düğümüne tıklayın:
- Ad: "Geri Bildirimi Analiz Et"
- Ajan modu: Yeni ajan oluştur
- Ajan adı: "Geri Bildirim Analizörü"
- Talimatlar:
You are analyzing customer feedback. For the given feedback:
1. Determine the sentiment: positive, neutral, or negative
2. Identify the main category: bug, feature_request, complaint, praise, or question
3. Assign a priority level: low, medium, or high
4. Extract the key issue or topic in one sentence
Provide your analysis in the structured format.- Girdi: İstemde geri bildirim değişkenini ekleyin
{{form1.output}}- Model: Tercih ettiğiniz modeli seçin
- Yapılandırılmış çıktıyı etkinleştirin:
- Çıktı alanı ekle’ye tıklayın
- Alan 1:
sentiment(String) - "Geri bildirimin duygusu" - Alan 2:
category(String) - "Geri bildirim kategorisi" - Alan 3:
priority(String) - "Öncelik düzeyi: low, medium veya high" - Alan 4:
summary(String) - "Sorunun tek cümlelik özeti"
- Kaydet’e tıklayın
Ajanı test edin
Devam etmeden önce ajan düğümünü test edin:
- Tetikleyici düğümündeki oynat düğmesine tıklayın
- Açılan forma test verisi girin
- Çalıştır’a tıklayın
- Tamamlandığında ajan düğümüne tıklayın
- Analizi görmek için Çıktı sekmesine bakın
Şuna benzer yapılandırılmış veri görmelisiniz:
{
"sentiment": "negative",
"category": "bug",
"priority": "high",
"summary": "Mobile app crashes when uploading images"
}Adım 4: Bir Koşul düğümü ekleyin
Yüksek öncelikli geri bildirimi farklı yönlendirelim:
- Ajan düğümünün çıktısındaki + düğmesine tıklayın
- Koşul’u seçin
- Adını "Önceliği Kontrol Et" koyun
Koşulları yapılandırın
- Koşul ekle’ye tıklayın
- Koşul 1:
- Ad: "Yüksek Öncelik"
- Mod: Manuel
- İfade:
{{agent.output.structured.priority === "high"}}
- Tekrar Koşul ekle’ye tıklayın
- Koşul 2:
- Ad: "Normal Öncelik"
- Mod: Manuel
- İfade:
{{agent.output.structured.priority != "high"}}(diğer her şeyi yakalar)
Her koşulun artık düğümün sağ tarafında kendi çıktı tutamacı vardır.
Adım 5: Yüksek öncelik için bildirim ekleyin
Yüksek öncelikli geri bildirim için ekibi bilgilendirelim:
- "Yüksek Öncelik" koşul tutamacındaki + düğmesine tıklayın
- Bildirim gönder’i seçin
Bildirimi yapılandırın
İstem:
A high-priority customer feedback was received: Customer:
{{form1.output.name}}
({{form1.output.email}}) Product:
{{form1.output.product}}
Category:
{{agent.output.structured.category}}
Sentiment:
{{agent.output.structured.sentiment}}
Issue:
{{agent.output.structured.summary}}
Full Feedback:
{{form1.output.feedback}}
Please review and respond promptly.- Kaydet’e tıklayın
Adım 6: Bir Aksiyon düğümü ekleyin
Şimdi tüm geri bildirimleri sisteminize kaydedelim. Bu örnek genel bir HTTP isteği kullanır; ancak herhangi bir entegrasyonu da kullanabilirsiniz:
- Her iki koşul tutamacında da +’ya tıklayın (tüm geri bildirimleri kaydetmek istiyoruz)
- Google Sheets’i seçin
Google Sheets düğümünü yapılandırın
- SpreadsheetId: spreadsheetId değerinizi girin
- Range: Bunu otomatikte bırakabilirsiniz.
- Value Input: "Prompt AI" olarak ayarlayın ve şunu ekleyin:
{
Please insert structured
{{form1.output.name}}
({{form1.output.email}})
Product:
{{form1.output.product}}
Category:
{{agent.output.structured.category}}
Sentiment:
{{agent.output.structured.sentiment}}
Issue:
{{agent.output.structured.summary}}
Full Feedback:
{{form1.output.feedback}}
}- Kaydet’e tıklayın
Alternatif: API’niz yoksa, Google Sheets’e satır eklemek veya Notion sayfası oluşturmak gibi bir entegrasyon aksiyonu kullanabilirsiniz.
Adım 7: Tam iş akışını test edin
Şimdi tüm iş akışını test edin:
- Tetikleyici düğümüne tıklayın
- Araç çubuğundaki Test çalıştırması düğmesine tıklayın
- Test formunu örnek verilerle doldurun
- İş akışını çalıştır’a tıklayın
- Her düğümün sırayla çalışmasını izleyin
- Girdi ve çıktılarını görmek için düğümlere tıklayın
Şunlarla test etmeyi deneyin:
- Farklı öncelik düzeyleri
- Çeşitli geri bildirim türleri
- Farklı ürünler
Her iki yolun da (yüksek öncelik ve normal öncelik) doğru çalıştığından emin olun.
Adım 8: İş akışınızı dağıtın
Test tamamlandıktan sonra iş akışını etkinleştirmek için dağıtın:
- Sağ üstteki Dağıt düğmesine tıklayın
- Sürüm türünü seçin: Major (yeni İş akışı)
- Açıklama ekleyin: "Geri Bildirim Toplama"
- Dağıt’a tıklayın
İş akışınız artık v1.0.0’dır ve gerçek form gönderimlerini işler.
Adım 9: Formunuzu paylaşın
Müşterilerle paylaşmak için form URL’sini alın:
- Tetikleyici düğümüne tıklayın
- Düğüm araç çubuğunda URL’yi kopyala’ya tıklayın
- Bu URL’yi e-posta, web sitesi veya destek portalı üzerinden paylaşın
İpucu: Formu web sitenize iframe ile yerleştirebilir veya destek sayfanızdan bağlayabilirsiniz.
Adım 10: İş akışı çalıştırmalarını izleyin
İş akışınız canlıya alındıktan sonra performansını izleyin:
- Tuvalin altındaki Çalıştırmalar sekmesine gidin
- Tüm iş akışı yürütmelerini görüntüleyin
- Her düğüm için ayrıntılı yürütme verisini görmek üzere herhangi bir çalıştırmaya tıklayın
- Yapay zeka kredi tüketimini izlemek için Kullanım bölümünü kontrol edin
Ne öğrendiniz?
Tebrikler! Şunları gösteren eksiksiz bir iş akışı oluşturdunuz:
- ✅ Veri yakalamak için form tetikleyicileri oluşturma
- ✅ İçeriği analiz etmek için yapay zeka ajanları kullanma
- ✅ Yürütmeyi yönlendirmek için koşullu mantık uygulama
- ✅ Bildirim gönderme
- ✅ Harici sistemlerle entegrasyon
- ✅ İş akışlarını test etme ve dağıtma
Sonraki adımlar
Bu iş akışını geliştirin
Şunları eklemeyi deneyin:
- Metrik hesaplamak veya veri dönüştürmek için bir Kod düğümü
- Destek taleplerini otomatik oluşturmak için bir Aksiyon düğümü
- Farklı öncelik düzeyleri için ek koşullar
Gelişmiş özellikleri keşfedin
- Maliyet yönetimi — İş akışı maliyetlerini kontrol edin ve optimize edin
Sık sorulan sorular
Yayımlandıktan sonra sürümler değiştirilemez; ancak her zaman taslak sürümü (v0) düzenleyebilir ve hazır olduğunuzda yeni bir sürüm yayımlayabilirsiniz. Böylece değişiklik yaparken üretim iş akışlarınız kararlı kalır.
Varsayılan olarak iş akışı durur ve çalıştırma başarısız olarak işaretlenir. Her düğüm için hata durumunda devam etme veya hata işleme yollarına yönlendirme gibi hata işleme stratejileri yapılandırabilirsiniz.
İş akışları, kullanılan modellere ve düğümlere göre yapay zeka kredisi tüketir. Harcama limitleri belirleyebilir ve ayrıntılı kullanımı iş akışı ayarlarından görebilirsiniz. Maliyetleri tahmin etmek için test çalıştırmalarından sonra Kullanım sekmesini kontrol edin.
Yardım alın
Yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardımcı olmak için buradayız:
- İş akışı temellerini anlamak için Temel kavramlar sayfasına bakın
- Gelişmiş veri işleme için Değişken kullanımı sayfasını inceleyin
- Destek için support@ajan.com adresine yazın
SSS
Bir tetikleyici, bir veya iki işleme adımı ve net bir çıktısı olan küçük bir iş akışıyla başlayın. Bu güvenilir biçimde çalıştıktan sonra entegrasyonlar, dallanma mantığı, onaylar veya ek düğümler ekleyin.
İş akışının etkin olduğunu, tetikleyicinin yapılandırıldığını, zorunlu alanların doldurulduğunu ve her düğümün beklediği girdilere sahip olduğunu kontrol edin. Gerçek süreçlerle kullanmadan önce basit test verisiyle çalıştırın.